问题 多项选择题

办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税,传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统。其主要类别包括()。

A.窗口标识

B.功能区标识

C.服务设施标识

D.办税流程标识

答案

参考答案:A, B, C

阅读理解与欣赏

阅读下面的文章,回答1—5题。

危机处理

       ①星期天。一个名叫山水人家的小区。宁静的小区道路两旁,停满了私家车。谁也没有想到,平时停得好好的车,瞬间惨遭毒手,被利器划得伤痕累累。停在路边的几十辆小车,无一幸免。粗略估计,仅这些划伤的修理费,就需要四五万元。有人报警。愤怒的车主们发誓要揪出恶意划车的人。

       ②小区的监控被调了出来,从监控录像上可以看出,是一大一小两个孩子干的。大一点的像个小学生,脚下还踩着滑板,小的估计才上幼儿园。他们一路走,一路划。这是谁家的孩子?胆子也忒大了!太没教养了!但监控看不太清,没人认识这两个孩子。

       ③警方开始调查。网络和第二天的报纸上,都报道了这件事。

       ④第二天下午,一位妇女给派出所打电话说,划伤汽车的是她的孩子。

       ⑤她也住在那个小区。她是第二天才从网上看到了小区车辆被划伤的帖子,帖子中描述的两个孩子,大的很像她的孩子,而小的是她同学的孩子。当时,两个孩子下楼去玩。时间、地点、两个孩子的特征都吻合。她赶紧跑到小区物业处,调看了监控录像。果然是她的孩子。

       ⑥她意识到问题的严重性。冷静下来后,她是这样处理的——

       ⑦给派出所打电话,毫不犹豫地告诉民警,车是自己的孩子划的,她们将承担全部责任。

       ⑧晚上,儿子放学回家。她问儿子,是不是你干的?儿子低头不说话。她对儿子说,你是男子汉,是你做的,就要勇于担当。儿子承认,是他干的。又问他,如果你的折叠车被人划伤了,你心不心疼?儿子说,心疼。她说,你的折叠车几百元就可以买到,而人家的车,一二十万,有的甚至上百万,你说会不会心疼?儿子向她连鞠了几个躬,说,妈妈,我错了!

       ⑨打印了一份致歉信,向所有被划伤的车主表达歉意,并表示承担全部责任和修理费用。致歉信复印了几十份,张贴在小区所有的出入口和楼梯口。

       ⑩联系了一家信誉很好的汽车修理厂,负责修理所有被孩子划伤的汽车。 

       第二天、第三天,连续两个晚上,等儿子做完作业,她领着孩子,挨家挨户登门道歉。她要求,门铃都由儿子自己来摁。这是让儿子面对错误的第一步。儿子在课余折叠了很多张纸船,上面都醒目地写着“对不起”三个大字,他要将这只船作为礼物,送给车主们。每到一家,孩子一进门就说:“对不起,我不知道划车的后果这么严重,请你们原谅我。”所有的车主都表示,原谅孩子。
       她对儿子说,叔叔阿姨都很包容,原谅了你,但是,你要记住,千万不要把别人的包容当成自己犯错的借口,你要敢于担当,勇于负责。

       一场危机,被这位母亲成功地化解了。剑拔弩张的人们,怒气消去;一张张冰冷失望的脸,露出了笑容。而作为犯错孩子的母亲,自始至终,她没有推卸责任,没有逃避,也没有雷霆大怒。事情圆满解决,车主都很满意,更重要的是,孩子认识了错误。我想,他这辈子都不会忘记这次教训,但也不会在心灵上留下难以弥补的阴影。

1.在下面横线上,填写文章的相关情节。

     孩子划车警方调查——                           ——母子带子登门道歉——                          

2.事件发生后,母亲采取了一系列行动化解了危机。请结合文章内容,从细节上分析 “儿子”在整个事件中所经历的心路历程。

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3.从第⑧段母子间的对话中,反映出了母亲怎样的教育方式?联系事件的全过程,可以看出“母亲”具有怎样的品格?

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4.文章第⑩段说“他一辈子都不会忘记这次教训,但也不会在心灵上留下难以弥补的阴影。”请结合加黑词语,谈谈你对这句话的理解。

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5.在人生旅途中,家人的行为犹如一盏盏明灯,照亮了我们前行的路。请结合自身实际谈谈他们带给你的积极影响。

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完形填空
完形填空。
     When you are having class in the early morning, it is not unusual to notice your classmate sitting beside
you yawning. He    1   that he didn't have a sound sleep the night before. Many    2   don't get adequate
sleep because they are burdened with too much homework, which keeps them up at night doing countless exercise. Some teens cannot   3   at night even when they want to so much.
     Researches show that during your teenage years, the body's biological clock is ___4_  ,telling you to
sleep later at night and wake up    5   in the morning. But   6   in the body clock aren't the only reason
teens lose sleep. Lots of people have insomnia(失眠). The most common cause of insomnia is   7   . But
all sorts of things can lead to insomnia, including    8   discomfort, emotional troubles and even sleeping
environment. It's common for everyone to have insomnia occasionally. But if it    9   for a month or more,
go and consult a doctor.
     Most teens have    10   sometimes, which may make you sweat. But, if they are too frequent, a
person's sleep pattern can be seriously    11   . The most common cause of them is emotional   12   ,
such as fear, stress or anxiety. If you have them a lot, you're also supposed to talk to a    13   .
     Medical specialists encourage teens to make lifestyle changes to help them develop good sleeping 
  14   .  Most probably you know that a cup of coffee can keep you 
       15   at night, but did you know that playing video games or watching TV does the same?
( )1. A. yells      
( )2. A. adults    
( )3. A. study      
( )4. A. broken    
( )5. A. sooner    
( )6. A. changes    
( )7. A. happiness  
( )8. A. mental    
( )9. A. helps      
( )10. A. nightmares
( )11. A. improved  
( )12. A. issue    
( )13. A. doctor    
( )14. A. idea      
( )15. A. asleep    
B. proves    
B. teens      
B. work      
B. reset      
B. earlier    
B. moves      
B. joy        
B. physical  
B. reports    
B. dreams    
B. destroyed  
B. affair    
B. desk-mate  
B. habits    
B. alive      
C. claims    
C. parents    
C. sleep      
C. repaired  
C. quicker    
C. patterns  
C. stress    
C. biological
C. stops      
C. stress    
C. advanced  
C. problems  
C. teacher    
C. time      
C. awake      
D. complains    
D. teachers      
D. communicate  
D. damaged      
D. later        
D. model        
D. homework      
D. medical      
D. lasts        
D. change        
D. affected      
D. things        
D. friend       
D. environment  
D. annoyed