问题
问答题 简答题
处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？
答案
参考答案：
环节：①仔细聆听。②耐心答复。③准确告知。
要点：①反应快速。②处理准确。③服务热情。
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处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？
参考答案：
环节：①仔细聆听。②耐心答复。③准确告知。
要点：①反应快速。②处理准确。③服务热情。