属于促进有效沟通技巧中"反映"的做法是（）

A.保持目光的接触

B.问病人"您的意思是……"

C.不打断别人的谈话

D.问病人"您刚才说……是吗？"

E.不四处张望

以下哪一项是反映一组正态分布计量资料离散趋势的指标（）

A.标准误

B.标准差

C.全距

D.变异系数

E.均数