甲城市有化学工业和旅游业两大支柱产业。发展化学工业将不可避免地导致污染，从而破坏生态环境，但良好的生态环境又是发展旅游业的必要条件。

从这段文字中，可以推出（）。

A.应该用其他产业代替化学工业和旅游业

B.这城市无法同时发展化学工业和旅游业

C.这城市的经济收入主要依靠化学工业

D.若生态环境破坏了，化学工业就不能发展

以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理中酌情扣减分数或进行情况通报。

A.客户投诉规章制度不健全，落实不到位

B.客户投诉数据、资料不准确、不完整

C.客户投诉处理效率较低，导致投诉处理周期超过规定时限

D.客户投诉集中反映的问题长期不能改善