下列关于过程性评估说法正确的是（）。

A.团体心理咨询结束时的一项必须做的工作

B.了解团体成员对团体的满意度

C.目的是了解团体效果能否持续

D.在团体结束时，让团体成员填写评估表，然后进行分析

2000版IS09000族标准具有（）的特点。

A.通用性强

B.强调顾客第一

C.突出质量改进

D.结构变复杂

E.采用“过程的方法”的建立