报关程序按时间先后分为三个阶段：前期阶段、进出境阶段和后续阶段。其中对进出口收发货人而言，在进出境阶段包括()等环节。

A．进出口申报

B．缴纳税费

C．备案

D．配合查验

E．销案

请说出有哪两种情况客服代表可以在我要提问工单的催办信息栏填写催办信息。