操作风险是指由于内部程序不完善、操作人员差错或舞弊、IT系统失灵或技术失误、外部事件等给（）造成损失的风险。

A.员工

B.客户

C.银行

D.担保人

甲乙两班同学学习一段材料，甲班同学学习后不久就复习，乙班同学不复习：一周后，甲班同学的 平均保持量83％，乙班同学的保持量25％。由此可见，防止遗忘要

A．集中复习

B．分散复习

C．及时复习

D．适度复习