调节人的情绪状态应从以下几方面入手（）
A.戒骄戒躁
B.善调情绪
C.免生“三气”
D.尖酸刻薄
E.唯利是图
参考答案：A, B, C
分包合同发生的索赔问题，涉及到总包过程中业主的义务和责任时，由总承包商向业主提出索赔，由( )进行协调。
A．总包项目经理
B．分包项目经理
C．监理工程师
D．业主代表
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