托马斯·彼得斯认为，实现长期卓越的源泉是（）
A.人本主义
B.激情
C.崇尚行动
D.权威
参考答案：B
混凝土拌和物和易性的测定通常是采用测定其（）。
零点订菜服务体现了餐厅服务员的（）
A.服务功能
B.服务水平
C.服务技能
D.销售技能
