服务文明用语要把握的原则不包括()。
A.主动性
B.尊重性
C.准确性
D.热情性
参考答案:D
电视机应放在通风良好的地方,放置的位置要距离墙壁()以上。
A.2cm
B.3cm
C.4cm
D.5cm