为组织总体绩效与效率的持续改进，推荐指南和建议的质量管理标准是( )。

A．GB/T 19004-2000
B．GB/T 19001-2000
C．GB/T 19000-2000
D．GB/T 50300-2001

通常认为人类经历的五次信息技术革命依次为：语言的产生和应用；文字的发明和使用；______；电报、电话、电视及其他通讯技术的发明和应用；电子计算机和现代通信技术的应用。

A．火的使用

B．指南针的发明和应用

C．造纸术和印刷术的发明和应用

D．蒸汽机的发明和应用