客房部的基层管理人员多（）业务能力弱、工作态度好的员工。

A、授权

B、沟通

C、指导

D、教育

下列关于企业业绩衡量不同观点的叙述正确的有( )。

A．股东观认为，应该把股东回报率作为企业业绩的指标

B．股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩

C．利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的

D．利益相关者观认为，应当采用基于市场的方法衡量业绩