好的做法和需要沟通整改的地方都要记录；根据记录情况选择与店长或店员进行沟通；能够现场整改解决的一定现场解决；无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查是巡店（）。

A、情况记录

B、销售记录

C、服务记录

物业管理企业要根据需要，做好租金收入和( )的收取工作，保证物业管理企业的正常运行。

A．有偿服务费

B．综合经营费

C．合作开发费

D．日常维修费