研究一种疾病在一个家庭或者一个单位内的传播能力时用（）

A.引入率

B.续发率

C.感染率

D.罹患率

E.发病率

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址和（）。

A.联系电话

B.联系方式

C.邮政编码

D.负责人姓名