实验室有盐酸、碳酸钠、澄清石灰水三种溶液，请你从这三种溶液中任选两种溶液，用化学方法进行鉴别（要求：①每次鉴别要一次完成；②鉴别时所需的试剂可自选）．

请回答：

（1）你选择的两种溶液是______和______；

（2）鉴别你选择的两种溶液所用的试剂是______；

（3）写出鉴别实验的步骤、现象及结论：______．

客户互动发展的驱动因素包括（）

A.客户角色的转变

B.社会学与传播学理论知识的发展

C.营销观念的转变

D.市场竞争程度加大

E.技术的发展