主动脉瓣关闭不全（）

A.Austin-Flint杂音

B.心尖区舒张期隆隆样杂音

C.Graham-Steell杂音

D.心尖区收缩期中、晚期杂音

E.心尖区全收缩期杂音

BSP方法的产品/服务过程的定义分成四步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列 ( )包含此类工作。

A．识别企业的产品/服务

B．按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品/服务总流程图

D．写出每一过程的说明