客户评价服务质量的五个标准对通信行业的启示
参考答案：
客户评价服务质量的五个标准，即可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。
域名是Internet服务提供商(ISP)的计算机名，域名中的后缀.edu表示机构所属类型为( )。
A．军事机构
B．政府机构
C．教育机构
D．商业部门
患有幽门螺杆菌相关性胃炎的病人，给予哪种抗生素最为宜（）
A.四环素
B.红霉素
C.庆大霉素
D.先锋霉素Ⅳ
E.羟氨苄青霉素
