客户评价服务质量的五个标准对通信行业的启示
参考答案：
客户评价服务质量的五个标准，即可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。
患者目前需要满足的需要是
A．生理的需要
B．安全的需要
C．爱与归属的需要
D．尊重的需要
E．自我实现的需要
等高线具有哪些主要特点？
