《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是()。
A.全面服务,重点照顾
B.全心全意为人民服务
C.以人为本,旅客至上
D.人民铁路为人民
参考答案:B
要想使该公司在新的一年里更进一步地提高他们的竞争力,首先领导的决策也很重要,根据明茨伯格的决策阶段分为( )。
A.确认阶段
B.确定阶段
C.发展阶段
D.选择阶段
可以随时随地利用商场、超市的查询设备或特定手机终端等实现查询商品信息的行业产品是()
A.警务E通
B.工商E通
C.司法E通
D.翼机通
E.券信E通