问题 单项选择题 根据CB/T19000质量管理体系标准,确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为()。A、质量保证B、质量控制C、质量管理D、质量计划 答案 参考答案:C