服务质量评价时的最基本依据是（）。

A.有形因素

B.反应

C.服务人员的投入

D.服务保证

支气管淋巴结结核的临床特点是

A．喘息突发突止，可自行缓解或支气管扩张药治疗缓解，双肺广泛喘鸣音
B．喘息呈持续性，对支气管扩张药治疗无反应
C．突发喘息伴呛咳
D．反复吸气性喘鸣，患儿一般情况良好，无缺氧征
E．喘息伴有心脏病史和体征