电话订票的有效证件叙述不完全正确的是（）。
A、港澳居民来往内地通行证
B、中华人民共和国居民身份证
C、护照
D、台湾居民来往大陆通行证
参考答案：C
物业经营管理企业实施CRM的基础是（）。
A.租赁合同
B.租户档案
C.服务价值
D.物业租金
下边漫画《忍无可忍》告诉我们[ ]
①建设生态文明，人人有责
②提高公民道德素质，刻不容缓
③保护环境，重在行动
④浪费资源，实在可耻
A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①③④
