社会工作者要有效地达到助人的目的，就必须掌握多种技术和知识，主要包括调查研究的技术、口语和文字表达技术与（）。

A.现代资讯工具使用技术

B.谈判的技术

C.管理和控制的技术

D.才艺表演的技术

E.网络技术