流动性资金缺乏导致企业扩大再生产难，扩大再生产难企业发展不良，又进一步加剧了资金紧张。”这种恶性循环是对小型微型企业遭受融资难的鲜明写照。国家对此非常重视，下列措施属于国家采用经济手段解决该问题的是                   （   ）

①银监会出台《关于支持商业银行进一步改进小型微型企业金融服务的通知》

②财政部公布对金融机构与小型微型企业签订的借款合同免征印花税

③中国人民银行降低存款准备金率，增加商业银行贷款投放量

④中国农业银行增加年度信贷投放，满足小型和微型企业合理融资需求

A．①②

B．②③

C．①③

D．②④

下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。

A、爱岗敬业，精通工作内容

B、文明礼貌待客，热情周到服务

C、遵守规章制度，维护企业声誉

D、创造最大利益，以自我利益为主