客户服务交易前因素主要在于为客户（）。
A.提供良好的交易气氛环境
B.负责招待
C.留下深刻印象
D.成为朋友
参考答案：A
视网膜组织所能感受的基本颜色为（）。
A、红、绿、蓝色
B、红、黄、蓝色
C、黄、绿、蓝色
D、红、绿、黄色
原型化项目管理一般会涉及四方面的内容，而其中最复杂的问题应该是()。
A．过程估计
B．费用重新分配
C．变化控制
D．停止活动
