客户服务交易前因素主要在于为客户（）。
A.提供良好的交易气氛环境
B.负责招待
C.留下深刻印象
D.成为朋友
参考答案：A
你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后，你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做
商业银行核心资本充足率应在( )以上，才符合监管要求。
A．8%
B．10%
C．50%
D．4%
