下列哪种方法在生物学研究中越来越被重视，并且使生物学进入了实证科学的行列（　　）

A．观察

B．实验

C．调查

D．查阅文献资料

客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴，从形式上来讲，客户可以分为外部客户和内部客户，外部客户是公司的财源，内部客户则是你的同事。（）