物流服务的特性有：从属性、移动性和分散性、需求波动性、（）。

A.可替代性

B.随机性

C.即时性

D.配合性

物体中由于微观粒子的热运动而传递热量的过程，称为（）。

A.对流传热

B.逆流传热

C.热传导

D.辐射传热