《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“四心”是：接待旅客耐心，解答问事热心，接受意见虚心，工作认真细心。
参考答案：错
在婴幼儿麻醉时，手术室的室温宜保持在（）。
A.18℃左右
B.22℃左右
C.25℃左右
D.28℃左右
E.30℃左右
在综合型视听教室的基础上，装配了多媒体计算机、音视频切换器、功率放大器等，并有电视网络接入功能，这就是（）多媒体演播型教室。
A、简易型
B、标准型
C、多功能型
D、学科专业型
