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问题 多项选择题

中国地震动参数区划图包括()。

A、中国地震动峰值加速度区划图

B、中国地震动的反应谱特征周期区划图

C、地震动反应谱特征周期调整表

D、地震烈度区划图

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题

在药物设计中，为最常用的可增加药物水溶性的基团

A．酰胺基
B．巯基
C．磺酸基
D．羟基
E．烷基

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问答题 案例分析题

某天，一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店，要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时，接待员告诉罗伯特先生，他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季，第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒，强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的，订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。

接待员改如何妥善处理此事？
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