面对顾客抱怨与顾客投诉应坚持什么样的理念？_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题问答题简答题

面对顾客抱怨与顾客投诉应坚持什么样的理念？

答案

参考答案：

（1）顾客抱怨是一个机会

（2）让沉默的顾客开口抱怨

（3）令不满意的顾客回心转意

选择题

果蝇有10⁴对基因，假设每个基因的突变频率都是10^-5。如果该种群有10⁸个个体，则种群中的基因突变数约为 [ ]

A．1×10⁷个

B．2×10⁷个

C．4×10⁶个

D．2×10⁸个

单项选择题

关于铁剂的描述错误的是

A．口服首选药是FeS04

B．在肠道吸收的铁剂为三价铁

C．在肠道吸收的铁剂为二价铁

D．用于各种原因引起的缺铁性贫血

E．口服铁剂主要在十二指肠和空肠上段吸收