问题
单项选择题
服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的()
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
答案
参考答案:C
服务是一个过程,在该过程中消费者与生产者必须直接发生联系,服务人员提供服务于顾客之时,也是顾客消费和享用服务之时,这反映了服务的()
A.无形性
B.异质性
C.同步性
D.易逝性
参考答案:C