在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()。

A．两眼注视对方

B．全神贯注地倾听

C．言语简单明确

D．及时评论对方所谈内容

E．倾听中特别注意对方的“弦外音”

（）是提高组织人力资源综合素质的重要途径。

A、人力资源培训开发

B、人力资源培训

C、人力资源开发

D、人力资源利用