参考答案：

认识的高度决定工作的力度。经过一年来的积极实践，系统上下普遍认识到优化纳税服务是地税部门落实科学发展观、提高执政能力的必要措施，是促进和谐社会建设的重要手段，是贯彻《税收征管法》和《行政许可法》的基本要求，是转变作风的具体表现，也是提升地税形象的有效措施。

（一）加深对优化服务作为深化征管改革重要方面的认识。

（1）把对纳税服务的思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制、机制的束缚中解放出来，从对纳税服务工作的错误的和肤浅的理解中解放出来，从对纳税人重监督管理、轻服务的习惯做法中解放出来，更加重视、关心、支持纳税服务工作。（2）在工作中，要对改革热情加以保护，对改革探索要提供条件，对改革成果要大张旗鼓地予以表彰，对改革中的失误也要设身处地地予以宽容，为深化征管改革、优化纳税服务营造宽松、和谐的环境。

（二）深化对纳税服务中心职能整合问题的认识。

在纳税服务中心组建过程中，要积极创造条件，实现纳税服务中心和纳税服务场所人员、场所等现有资源的有效整合。在整合纳税服务场所服务资源时，坚持方便、服务纳税人和提高征管质效的原则，积极实践，大胆创新，有效整合服务资源，尽可能的将纳税人主动到地税部门办理的涉税事项都在纳税服务场所集中办理，推行“一站式”集中服务，实现一个窗口对外。这样可以使原来征收单位内部间的业务传递与衔接，变成了征收单位与纳税服务中心之间的传递与衔接；不仅对税款征收没有什么影响，而且税收的管理与税款入库相对分离，还能较好的避免征收过程中人为的不规范行为发生。

（三）深化对纳税服务中几组关系的认识。

（1）正确处理窗口服务与整体服务的关系。（2）正确处理需求与可能之间的关系。（3）正确处理地税部门的纳税服务与中介机构纳税服务之间的关系。

总之，面对新形势、针对新问题，各级地税部门要进一步深化对纳税服务工作的认识，认清重要性，纠正片面性，增强紧迫感，把纳税服务不断推向深入。