依据忠诚度的级别,跟随者指的是会给企业做良好宣传的客户,对企业的关心表现得很主动。
参考答案:错
因果图是分析和寻找影响质量原因的有效方法。以下对因果图绘制要点中的描述,错误的是( )。
A.要召开与质量特性有关人员参加的技术民主会共同讨论
B.通常从5w1H六个大方面去分析
C.每项最终确定的中间原因都必须通过现场验证或数据事实证明
D.其结合运用的方法有调查表
差别对待是违反平等要求的。