“4C理论”认为，（）是企业一切经营活动的核心。
A、客户/消费者
B、沟通
C、便利
D、销售
E、产品
参考答案：A
“某一行为若得到奖赏，以后该行为出现的频率就会增加”属于（）
A.冲击疗法
B.厌恶疗法
C.音乐疗法
D.阳性强化法
E.系统脱敏疗法
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C．s
D．s-＞next
