企业提升客户满意度的方法有（）
A.具备满足客户需求的能力
B.改善服务质量
C.创造经营指标体系
D.革新僵化体制
参考答案：A, B, C, D
当存在巨额贸易逆差时，应采用( )。
A．宽松的货币政策
B．紧缩的货币政策
C．扩张性财政政策
D．减税
E．紧缩性财政政策
力比多受到压抑，性能量转移到了创造性的游戏和学习上，这个阶段是（）。
A.口唇期
B.肛门期
C.生殖器期
D.潜伏期
E.青春期
