企业提升客户满意度的方法有（）
A.具备满足客户需求的能力
B.改善服务质量
C.创造经营指标体系
D.革新僵化体制
参考答案：A, B, C, D
交流供电质量的基本指标有（）
A.电流
B.电压
C.频率
D.相位
E.波形
下列哪一项不属于学前儿童生理发展障碍？（）
A.智力障碍
B.视觉障碍
C.听觉障碍
D.病弱儿童
