企业用来判断服务质量的常用因素有（）
A.有行性
B.相对性
C.可靠性
D.移情性
参考答案：A, C, D
《消防应急灯具》中规定，消防应急灯具内的电子元件（）进行防潮、防霉、防盐雾处理
A.不应
B.不宜
C.应
D.严禁
简述网络零售的模式。
