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问题
多项选择题
客户满意层次的纵向层面分为（）
A.社会满意层
B.物质满意层
C.精神满意层
D.行为满意层
答案
参考答案：
A, B, C
判断题
传播是人类生存的基本方式，但不是人类发展的基本方式。
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问答题 简答题
怎样选择参照资产？
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