企业在对产品满意管理的步骤有（）
A.了解客户需求
B.提供客户满意的价格
C.适应客户需求
D.提供客户满意的产品
参考答案：A, C, D
“滴自己的汗，吃自己的饭，自己的事情自己干，靠人靠天靠祖上，不算是好汉！”这段话告诉我们不应去寻求他人的帮助。
槐花散中不包含的药物是（）
A.柏叶
B.槐花
C.荆芥穗
D.枳壳
E.生地黄
