制定客户服务标准有那几个步骤（） A.分解服务过程 B.找出每个_爱下问搜题

搜题请搜索小程序“爱下问搜题”

问题多项选择题

制定客户服务标准有那几个步骤（）

A.分解服务过程

B.找出每个细节的关健因素

C.把关键因素转化为服务标准

D.对标准重新评估和修改

答案

参考答案：A, B, C, D

多项选择题

郭芳是社会服务机构筹款部的主任，她的主要工作就是为机构筹得足够的款项，保证机构的正常运转。请问下列哪些筹款方法可以利用？（）

A.向有关基金会申请项目

B.自己上门拜访合作过的企业

C.增加服务对象的收费标准

D.举办义卖会

E.随机拨打电话，请机主捐款

单项选择题

关于固定资产管理系统的月末结账功能，下列说法正确的是（）

A.本月不结账，可以以下月日期登录系统，处理下期数据。

B.结账后发现有未处理的业务，只能在下月处理。

C.本月结账后，仍然可以以本月日期登录系统操作。

D.为保证数据的安全性，结账前一定要进行数据备份。