服务成本控制即在优质服务的前提下，实现售后服务第成本、高效益。通过维修费用的结算及核查，剔除不合理或虚报的维修费用。
参考答案：对
小张想纠正孩子的不良行为，决定采用阳性强化法，这种方法属于（）
A.精神分析疗法
B.现实疗法
C.完形疗法
D.行为疗法
E.认知疗法
一般企业法定盈余公积金应按照税后利润扣除被没收财物损失、支出各项税收滞纳金和罚款、弥补企业以前年度亏损后的( )提取。
A．50%
B．30%
C．10%
D．5%
