问题 单项选择题

客户通过一种产品的可知感的效果与他的结果或期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态称为()

A.客户服务

B.客户管理

C.客户期望

D.客户满意

答案

参考答案:C

单项选择题 A1型题
单项选择题