在与客户沟通时,应具备哪些条件()
A.做一个忠实的倾听者
B.主动向客户询问
C.进行有效的语言沟通
D.注重其他的沟通方式
参考答案:A, B, C, D
[案例] 患者,女,14岁,因左下乳磨牙未脱落替换就诊。 提示:左下第一乳磨牙完整无龋坏及松动,牙龈正常,其余口腔内乳牙替换完成。
可选择的治疗方法有
A.定期观察
B.修复左下第一乳磨牙,恢复咬合高度
C.拔除固连乳牙后间隙保持,左下第一前磨牙开窗助萌
D.拔除固连乳牙后,左下第一前磨牙正畸牵引萌出 E.拔除固连乳牙后,左下第一前磨牙自然萌出 F.左下第一乳磨牙根管治疗
不易被火焰损伤的玻璃和金属制品的灭菌可采用()
A.火焰灭菌法
B.干热空气灭菌法
C.热压灭菌法
D.低温间歇灭菌法
E.紫外线灭菌法