问题 问答题 简答题

简述实现有效沟通的四个重点环节?

答案

参考答案:

有效的沟通是对传递的信息的相互理解。因此,要实现有效沟通必须关注做好四个重点环节的联动,这四个重点环节是:

1、要了解客户

2、要维系客户

3、要关怀客户

4、要感动客户

单项选择题 A2型题
单项选择题 A1/A2型题