查验证件时要注意方法，做得（）以免引起旅客的反感。
A.不卑不亢
B.态度和蔼
C.语言得体
D.自然大方
参考答案：B, C, D
一组计量资料服从正态分布，反映其离散趋势的指标是（）
A.全距
B.相对数
C.均数
D.标准差
E.标准误
由于工程咨询任务的性质，工程咨询公司在管理上侧重于( )。
A．增强整体性和适应性 B．重视对员工的激励C．提高技术水平 D．提高学历E．职工的经验积累
