假说——演绎法的一般程序是 [ ]

A．观察试验、发现问题—分析问题、提出假设—设计试验、验证假说—归纳综合、总结规律

B．个案研究-综合比较-突出假设-归纳结论

C．发现问题、分析问题—提出假设、设计试验—观察试验、验证假说—归纳综合、总结规律

D．个案研究—发现问题—提出假设—归纳综合

在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。