影响顾客动机形成的因素有（）
A、价值观
B、情绪
C、兴趣
D、认知
E、行为的结果
参考答案：A, B, D, E
30岁，男性，胸部创伤，X线胸片示左侧第7肋骨骨折，无血气胸，其处理应当首选采用（）
A.开胸探查
B.诊断性胸腔穿刺
C.放置胸腔引流管
D.止疼，24小时后复查胸片
E.骨折切开固定
胃、十二指肠溃疡手术治疗的适应证应除外
A．急性穿孔
B．并发大出血
C．并发瘢痕性幽门梗阻
D．癌变
E．经常反酸
