问题
多项选择题
客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
A、与客户同行
B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程
E、制作工作流程
答案
参考答案：A, B, C, D
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客户服务管理流程图设计应遵循的标准（）。
A、与客户同行
B、来自一线员工帮助、建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程
E、制作工作流程
参考答案：A, B, C, D