参考答案：

概念：是指乘坐公共交通工具的乘客群，由于乘客群沿着公共客运线路流动，所以又称乘客群流

指标：（1）集结量；指在单位时间内某站需要乘车的乘客人数，等于运载量和待运量之和

（2）运载量；指在单位时间内某站乘上车的乘客人数

（3）待运量；指在单位时间内某站未乘上车的乘客人数

（4）疏散量；指在单位时间内某站下车的乘客人数

（5）集散量；指在单位时间内某站集结量和疏散量之和

（6）通过量；指在单位时间内车辆向一个方向运行时经过某站段的乘车人数