问题
单项选择题
以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。
A、与客户同行
B、来自管理层的建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程
答案
参考答案：B
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以下不属于客户服务管理流程图设计应遵循的标准是（）。
A、与客户同行
B、来自管理层的建议和有关反馈信息
C、创建服务流程步骤
D、修改服务流程
参考答案：B