在企业中,()更了解客户需求,更懂得如何为客户提供满意的服务。
A、—线服务人员
B、客户服务管理人员
C、客户管理专家
D、客户服务流程设计人员
参考答案:A
男性,35岁,烧伤总面积70%,Ⅲ°烧伤60%,在院外度过休克期,创面有感染,伤后4天入院,近2天来腹泻、黑粪,以往无溃疡病史。
对该病人首先应检查().
A.血压
B.大便潜血
C.血常规
D.红细胞压积
E.凝血酶原时间
家兔因哪一项特性而用于胆固醇代谢和动脉粥样硬化症研究()。
A.兔对致病胆固醇的敏感性高,造型时间短,成型快。家兔模型的病变与人类基本相似。
B.夜行性
C.恒温动物
D.有脱毛习性